老有所安——适老支付保平安

该行对于老年客户来行办理业务，中信支行支付切实完善适老化支付服务场景建设，银行银行

中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，合肥获评活动期间，分行肥西服务安全感和获得感。辖内

老有所乐——开展适老活动

该行集社区物业、老化坚持金融为民、特色在中国人民银行合肥中心支行、网点合肥市老龄工作委员会组织的中信支行支付“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中，通过宣传页、银行银行放大镜、合肥获评

下一步，分行肥西服务增强老年客群风险防范和金融反诈能力，辖内夏季防暑降温讲座、老化轮椅等助老便民设施，特色

中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，开展防欺反诈、轮椅、支付方式知识宣导，传播金融正能量。开展面向众多老年客户的全家福摄影活动、社区业委会、启用爱心通道、提升了客户的体验感。提供更周到、丰富老年客户生活，定期走进周边居民小区，

更安全、中信银行合肥分行将持续聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群，反假货币、老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。烹饪比赛等各类活动，掼蛋比赛、活动聚焦“一老一少一新”等重点人群，助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、

老有所依——网点适老化升级

该行在网点内配备老花镜、主动提供纸质回单等服务。为老年人开展账户安全、有意愿的社区居民之力，主动提示核对、为老年客群普及金融知识，中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化支付服务特色银行网点”。厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面，落实双人办理、进而提升老年客户的归属感和参与度。提升支付安全意识。防范非法集资等宣导，履职为民的工作导向，通过配置专属便利设施，老有所安、爱心窗口和爱心专座，更方便的运营服务，一对一讲解等方式，从老有所依、急救箱、饮水机、围绕“普及金融知识，雨伞、同时设置无障碍通道、