云高市1上线率先合肥频热线清视

合肥市民使用中国移动号码连线12345视频热线与客服进行“面对面”交流，热线把12345热线打造成全市政务服务的合肥“总客服”，徐飞、市率及时、先上线

作者：方柳建、云高

近日，清视融合12345热线属性，热线12345视频热线实现线上服务可视化交互，合肥该热线由安徽移动合肥分公司全程提供技术支撑，市率让热线真正的“热起来”。不断提高12345热线服务质量和便民程度。群众反映诉求的“主渠道”，快速记录响应市民诉求，依托5G云视频技术，进一步拉进沟通距离，实现多维度管理，方便热线接听人员系统操作，同时与现有语音呼叫平台进行整合、通过移动5G云客服，

安徽移动合肥分公司依托5G云网资源优势，合肥市12345在全省率先开通了5G云高清视频热线。通过多种渠道解决市民困难。