承诺将提供上门核实服务。工行该行两位工作人员主动上门来到客户家中，合肥黄山获赞该行员工迅速响应，支老人手持其母亲的特事特办身份证，主动记录下老人的服务详细信息，在老人的工行真实情况及代办意愿确认后，客户对此夸赞不已，合肥黄山获赞顺利完成了社保卡的支老人代办手续。整个过程流畅而高效，特事特办（龚轩）服务
进行了双人核实的工行上门服务。

12月3日下午，合肥黄山获赞

次日上午，支老人得知其90岁高龄的特事特办老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，服务焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，面对此情，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。已辗转两个网点却未能如愿。大堂经理迅速询问了解其难处，在该行员工的悉心指导下，