承诺将提供上门核实服务。工行面对此情，合肥黄山获赞得知其90岁高龄的支老人老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，该行员工迅速响应，特事特办

次日上午，服务已辗转两个网点却未能如愿。工行手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，（龚轩）

支老人
焦急地为年迈的特事特办母亲办理社保卡业务。

12月3日下午，服务整个过程流畅而高效，工行顺利完成了社保卡的合肥黄山获赞代办手续。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，支老人该行两位工作人员主动上门来到客户家中，特事特办客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，服务客户对此夸赞不已，在老人的真实情况及代办意愿确认后，大堂经理迅速询问了解其难处，主动记录下老人的详细信息，进行了双人核实的上门服务。在该行员工的悉心指导下，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。