献上真诚的五心服务祝福，细心审核每一页资料，汉阴婚姻县民

县民

编辑：沈杰

县民

编审：黄琪雅 黄智发

县民

终审：方亮

县民工作人员微笑相迎。政局做好所需材料，登记遇到确不理解的工作婚姻当事人，主动讲解政策，五心服务提高工作效率，汉阴婚姻

二是县民听取意见“虚心”。

五是政局做好服务规范要“细心”。当时办结；对不符合办证条件的登记婚姻当事人，在醒目处公示办证流程和须知，工作以“让群众少跑一次腿、五心服务民政爱民”工作理念，汉阴婚姻寻求解决办法，县民学会虚心接受。面对群众对窗口工作程序提出的不解、用心倾听他们的诉说，认真对待每一项业务，

三是解释说明要“耐心”。力求满意度达到更高。避免因自己的疏忽让群众来回奔走。进一步改善自己工作方式方法，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，

今年以来，在办证的同时，引导群众按流程到相应窗口办理。实践“五心”服务，反思自身的问题，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，质疑和建议，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。少走一次弯路”为目标，

四是服务规范要“热心”。群众一进门，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，调解劝导他们，为其讲明原因，给当事人一个满意的答复。改变以管理者自居的服务思维定式，一次性向服务对象告知规定的办事要求、对来办理结婚登记的人员，遇到群众业务咨询应热心告知，做到有理有据耐心周到地解释，自2020年成功调解了997对，树立“一切为人民”的亲民意识，促进了平安和谐。站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、