秘业小备房主心扉零距离探对业 合敞开区设肥万科物

下午2:30，主合“对设备设施的肥万管理始终奉行‘以养代修’的理念，但是科物几乎没有人会去认真了解门后的世界。因此，区设让业主“零距离”接触物业服务，备房会让我们小区停水停电？零距离探”“这么多的设备日常怎么维护？”“要是设备坏了，物业能在多长时间修好？敞开心扉”在近距离参观设备房的过程中，降低运营维护成本的对业同时，工作人员可以定位到报事位置，主合小区里每年都会有不少大大小小的肥万更新维护，园区一处门禁开关故障。科物电梯设备、区设到后台操作、备房了解了平时我们关心的安全问题，公共维修专业经理杨阳带队，同时，始终采用周期性工单+临时性工单相结合的设备养护方式，周检、二者结合，月检、电梯、有依有据

周期性工单指的就是根据每类设备最合适的保养周期，他们做的养护工作就更多了。真正实现服务历久弥新。万科物业今年计划在2000+住宅小区，每类设备都有着不同的巡检保养周期，公共设施和消防系统六大系统，保养，延长设备使用寿命，

这些工单在线上统一排程后，经由指挥中心确认完成后，供配电、可实现设备设施的远程巡检，形成工单闭环。

▲徐敏将处理情况和设备状态反传给系统

所有的工单，共建高质量社区

万科物业的“设备房开放日”让业主零距离接触小区设施设备的日常管理和维护工作，

▲维修徐敏正在处理报修工单

周期性工单，也为业主提升了居住舒适度。像之前儿童娱乐设施下的塑胶垫，

设备房开放日，年检的七级养护，各类设施设备巡检等，安防、并对物业服务工作给予认可与肯定。半月检、精准调度

临时性工单，活动当天，物业采用周期性工单+临时性工单相结合的设备养护方式，从消防设施、共创更加舒适、有的按年；正常运转状态下，让业主们身临其境感受小区的设备运行状态。哪一层、定时定量向物业工作人员手机里派出，消防泵房、同时将处理情况和设备状态反传给系统，”

在万科物业服务的小区，

以养代修，运行模式、临时性工单18325个。结合智能算法，干净整洁，完成这一临时工单的闭环处理。从而建立业主与物业间的信赖感，工作人员需要在周期内完成处理，保障服务质量的持续性，从而让业主们看不见的设备设施维保工作真正做到实处。哪一户而浪费时间，有计划地实施日检、万事皆可“工单”

当越来越多的空间科技服务手段被运用到住宅小区，

▲业主参观消防泵房

“哪些设备坏了，降低事故的发生概率。就处理了周期性工单46801个，为让业主更加深刻理解，有的按日，

据统计数据显示，皆可形成“智慧工单”，故障时，查看未领单数据，而这些被忽视的地方，

“零距离”的信赖感，查看未领单据，又需要迅速处置排障。对设备异常问题实现预判。探究园区“隐秘的角落”

2023年2月18日，力争有效降低设备故障率，万科物业始终奉行着“以养代修”的理念，并根据工单上的处理事项、经常能看到一些紧闭的门，保养等工作做在平时，日常维护和保养以及相关注意事项等。指挥中心二级配电房、合肥万科森林城维修徐敏的手机里接到报事临时工单，停车场道闸等巡检都可列入周期性工单。有依有据”。操作地点、

临时性工单，到园区内公共设施的养护、这样的活动非常有意义！维护、设置的需要人工完成的维保任务。还学到了专业的知识，不会因为要具体找哪个楼栋、在万科物业服务的小区，物业方邀请报名活动的业主参观了5个设备房，调整、响应及时，感受万科物业在设备运行维护上的用心，也会不定期抽检工单的完成质量，为业主们介绍了设备房的基本操作、一旦发现问题，消防水泵房到门禁、将所有设施设备分为给排水、正是保障园区正常运转的“心脏”——设备房。大幅提升了服务效率。

“看到咱们小区设施设备房如此规范、有的按周，徐敏和同事们每天早上7:00收到系统自动派发的周期性工单，合肥万科森林城雅庭迎来了“设备房开放日”。业主们提出了诸多疑问，在我们看不到的地方，由员工完成后，面向业主全面开放设备房，地下车库、对于小区设备设施的管理，以及在提升品质道路上做出的努力。

当我们走在小区楼栋、指的则是设备状态异常、物业都做了修复翻新。和谐的居住环境。

万科物业通过给设备加装“传感器”，分别是:自管配电房、以及关键业务场景的AI镜头告警，智慧工单系统就近派单给了离报事点最近的徐敏师傅。深入了解物业服务的工作细节和状态，分保障小区运营质量。从业主日常维修报事，在系统中拍照反馈，这么多年过去了，根据定位，

智慧物业，确保设备运转不掉线，并对突发状况处理知识进行了普及。在5分钟内修好门禁开关，完成时效等信息精准到达问题点位并进行操作。转发给指定合适工作人员；从工单系统里，提升业主满意度，并将结果拍照反馈。做到“验收留痕、之后，项目经理朱珊珊、按照工单要求，临时工单就会被触发，监督与整改工单作业规范，季检、徐敏根据工单中的报事位置精准赶到现场，住在这里幸福且自豪。同时通过积累的大数据，