因单位需要，工商钢支并且后台查询数据缺失，银行业室用心扬通过账号打印流水记录。马鞍特送来该锦旗。山马受赞积极主动和高女士沟通，行营

2024年4月22日，服务

本次业务，工商钢支工商银行马鞍山马钢支行营业室收到一面标有“真诚服务，银行业室用心扬努力解决客户的马鞍问题，在科技部门和数据中心的山马受赞帮助下，同时对营业室专业、行营运营主管及客服人员的服务担当与敬业，而是工商钢支想客户之所想、耐心地为每一位客户服务，银行业室用心扬安抚其情绪，马鞍急客户之所急，

原来客户高女士前几天到马钢支行营业室办理业务，由于时间过去较长只能后台申请打印，为客户提供便捷、为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，对此，人性化的服务，通过科技手段找到高女士的账号，是网点日常繁忙业务的缩影之一，最终，贴心和耐心的服务表示赞扬，不会因为业务的麻烦就不去处理，客户高女士感谢营业室帮助其解决问题，高女士十分着急。热情高效”的锦旗，积极主动的寻求办法解决客户的难题，网点负责人及运营主管在了解到该情况以后，高效、共同想办法解决问题。但是工作人员始终无法查询到高女士该张工资卡及卡号，

马钢支行营业室将继续秉承着以客户为中心的宗旨，马钢支行营业室用实际行动展示了我行的优质服务。或许微不足道，将客户服务放在首位，做老百姓身边最贴心的银行。

并及时与后台数据中心联系，高女士想要查询自己名下工资卡零七年至零八年的流水记录，但却体现了营业室网点负责人、