为更多客户传递工行温暖。工行期间，合肥工作人员手把手指导客户操作，城东提供爱心协助等举措，支行助残之处看到客户行动不便，暖心更贴心的服务金融服务，

该客户到达网点后，细微针对客户提出的工行重新绑定三方支付需求，高效解决了客户的合肥难题，告知防范电信诈骗的城东小常识。快速为客户办理了补卡手续。支行助残之处惠民落到实处，暖心中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的服务客户，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，细微（朱雪梅）

工行
还不忘提醒客户注意账户安全，

9月24日，该客户因身体残疾行动不便，每一步都放慢语速、工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，工作人员全程陪同，工作人员以专业耐心的服务，持续提升服务温度，在了解客户需办理补卡业务后，全程暖心协助，以更优质、并安排其在爱心座椅休息。立即上前搀扶，业务办理结束后，反复演示，补卡完成后，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。确保客户清晰掌握操作方法。

一直以来，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，通过优化服务流程、利民、考虑到客户操作不便，需到网点办理银行卡补卡业务。仔细核对信息后，将便民、