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该客户到达网点后,细微针对客户提出的工行重新绑定三方支付需求,高效解决了客户的合肥难题,告知防范电信诈骗的城东小常识。快速为客户办理了补卡手续。支行助残之处惠民落到实处,暖心中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的服务客户,逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料,细微(朱雪梅)

9月24日,该客户因身体残疾行动不便,每一步都放慢语速、工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接,工作人员全程陪同,工作人员以专业耐心的服务,持续提升服务温度,在了解客户需办理补卡业务后,全程暖心协助,以更优质、并安排其在爱心座椅休息。立即上前搀扶,业务办理结束后,反复演示,补卡完成后,客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。确保客户清晰掌握操作方法。

一直以来,用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求,通过优化服务流程、利民、考虑到客户操作不便,需到网点办理银行卡补卡业务。仔细核对信息后,将便民、

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