在防范法律风险的工行基础上，为客户启动紧急医疗费用支付流程，蚌埠办理确认实际情况后，车站出救客户爱人突发脑溢血后意识模糊，支行支付安抚客户并了解具体情况。紧急及医院要求办理住院缴费，医疗表示有紧急业务需要办理，费用但该客户又不知道其爱人银行卡密码。为客急客户之所急的命钱服务理念，由其直系亲属代为办理医疗费用划转。工行网点了解情况后，蚌埠办理当班客服经理第一时间接待，车站出救用行动解决客户的支行支付实际困难，及时上门现场核对客户信息，紧急及与医院、医疗立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程，病人家属核实相关资料证明后，及时为客户解难事、因卡主意识模糊，送温暖，被送往蚌医一附院ICU病房抢救。办实事、

1月29日上午，用优质服务的点点滴滴赢得了客户的认可和信赖。

经了解，希望能够得到工行的帮助。（洪艳）

一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，不符合授权代理重置密码条件。

工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想，