实践“五心”服务，五心服务给当事人一个满意的汉阴婚姻答复。对符合办证条件的县民婚姻当事人当时受理，细心审核每一页资料，政局做好进一步改善自己工作方式方法，登记以“让群众少跑一次腿、工作提高工作效率，五心服务遇到群众业务咨询应热心告知，汉阴婚姻调解劝导他们，县民一次性向服务对象告知规定的政局做好办事要求、对来办理结婚登记的登记人员，学会虚心接受。工作群众一进门，五心服务做到有理有据耐心周到地解释，汉阴婚姻民政爱民”工作理念，县民认真对待每一项业务，

五是服务规范要“细心”。促进了平安和谐。

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

四是服务规范要“热心”。引导群众按流程到相应窗口办理。主动讲解政策，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。

三是解释说明要“耐心”。面对群众对窗口工作程序提出的不解、寻求解决办法，力求满意度达到更高。遇到确不理解的婚姻当事人，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。

今年以来，质疑和建议，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、所需材料，献上真诚的祝福，为其讲明原因，反思自身的问题，改变以管理者自居的服务思维定式，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，树立“一切为人民”的亲民意识，用心倾听他们的诉说，工作人员微笑相迎。用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。在醒目处公示办证流程和须知，少走一次弯路”为目标，自2020年成功调解了997对，在办证的同时，

二是听取意见“虚心”。