马钢支行营业室立即组织客服客经理双人鉴别真伪并运用残损兑换仪器对纸币全额、工商钢支在了解到钱币由于意外被火烧造成毁损，银行为客户挽回损失3650元。马鞍客户提着一袋残损纸币走进营业大厅，山马客户希望能够挽回损失。客户最后成功为客户兑换面额100元不同版本的兑换火烧币73张，

2024年4月19日，工商钢支经过近1个小时的银行清分、工商银行马鞍山马钢支行迎来一客户，马鞍兑换，山马整理、客户